Postup pri rezervovaní termínu, služby:
1. ak nie ste registrovaní - tak sa najprv zaregistrujte ( len registrovaní majú na výber kontrolu)
2. Ak ste zaregistrovaní - prihláste sa a kliknite na "termíny, služby" .....
Prečo nevidím žiadne voľné termíny kontrôl ?
Kontrolné vyšetrenia si môžete bezplatne rezervovať až po bezplatnej registrácii.
o
Elektronické erecepty žiadajte cez portal.alergoimun.sk: otázka na sestruObjednať sa môžete na :
- “kontrolu ( riadnu či telefonickú)” - na presne určený dátum a čas
- “kontrolu len telefonickú" - teraz si určite deň telefonátu a deň pred konzultáciou ( od 14,00 hod ) si určíte približný čas.
- “kontroly na nadchádzajúci pracovný deň”.
Termíny sa objavia o 14,00 hodine a platia na nasledujúci pracovný deň ( tieto termíny neuvolnujeme na piatky)
- “kontrola s využitím karty výhod” - kontrola do 10 pracovných dni daného lekára - po dohovore s recepciou
- Ak
máte mať kontrolu či prvé vyšetrenie – rezervovať si môžete pre jednu
osobu len 1 termín. Z jednej mailovej adresy môžete objednávať
viacerých pacientov, ale každý z nich potrebuje samostatný termín. Meno
pacienta uveďte do poznámky.
- Nemôžete
prísť na vyšetrenie? Včas stornujte Vaše vyšetrenie a umožnite
inému pacientovi sa k nám dostať.
Neospravedlnené nedostavenie sa na termín považujeme za neúctu k našej
práci a ku iným pacientom.
Kedy máte dovolenky? kedy je Centrum otvorené? Budete otvorený zajtra?
Pozrite si naše dovolenky TU
Potrebujem ísť na prvé vyšetrenie a nevidím žiaden voľný termín, ako mám postupovať ?
- ak
nevidíte žiaden voľný termín, je to známka že sú všetky termíny
obsadené ( skúsili ste obe mestá a všetkých lekárov ? )
- rezervácie pacienti často rušia - aj na poslednú chvíľu - sledujte systém, či sa voľný termín neobjaví
- hromadne
sa zjavia nové termíny posledný piatok v mesiaci stále 3 mesiace
dopredu (koncom septembra na december, koncom novembra na
január,.... )
- ak potrebujete termíny pre viacerých pacientov
- musíte si rezervovať zodpovedajúci počet termínov - uveďte meno
pacienta do poznámky). Ak budú z jednej mailovej adresy viaceré
rezervácie - bez uvedenia rôznych mien pacientov - tieto
rezervácie budú vymazané, keďže ich systém vyhodnotí ako omyl.
Rovnako budú automaticky vymazané rezervácie na rôzne termíny pre
toho istého pacienta. Platí pravidlo - "jeden pacient - jeden termín.(
aby sme zlepšili našu dostupnosť pre iných)
Navštevujem
konkrétneho lekára a jeho meno sa neobjavuje v možnostiach kontroly
ani v Prešove ani v Sabinove, vidím len mená iných lekárov. Prečo ?
- Je to preto, lebo momentálne má daný lekár všetky termíny obsadené
- Termíny sa ale uvoľňujú priebežne, keďže si ľudia stornujú termíny ( často pacienti zrušia termín na poslednú chvíľu)
- Skúste iný typ kontroly (napr. kontrola na nasledujúci pracovný deň, telefonickú kontrolu )
- Najefektívnejšie je položiť otázku priamo lekárovi (podľa závažnosti
stavu Vám odpíše, či zavolá - zmenežuje stav - napr. objedná
vás na odbery či kontrolu). Otázka na lekára je pre držiteľov
kartičiek výhod vždy bezplatná.
- Skúste inú ambulanciu ( Prešov, Sabinov ), či vyšetrenie u kolegu
- Hromadne pribudnú termíny posledný piatok v mesiaci
- Aktivujte si kartu výhod ( kontrola do 10 pracovných dní )
Mám zdravotné problémy, potrebujem sa k Vám dostať na kontrolu už na druhý deň. Ako mám postupovať?
1. Pozrite si voľné termíny ( denne ľudia stornujú termíny,
veľakrát večer pred kontrolou - všetky tieto uvoľnené
termíny sú pre Vás okamžite dostupné).
2. O 14,00 si môžete elektronicky zarezervovať kontrolu na nasledujúci pracovný deň ( vyberte si túto možnosť z ponuky )
3. Využite možnosť konzultácie prostredníctvom otázky na lekára či na sestru, otázky na sestru sú vždy bezplatné. Najefektívnejšie je položiť otázku priamo lekárovi (podľa závažnosti
stavu Vám odpíše, či zavolá - zmenežuje stav - napr. objedná
vás na odbery či kontrolu ).
4. Navštívte obvodného lekára. Ak si nebude vedieť poradiť, zavolá nám.
4. Ak máte kartičku výhod, využite jej výhody
Potrebujem ísť na prvé vyšetrenie a nevidím žiaden voľný termín, ako mám postupovať ?
ak
nevidíte žiaden voľný termín, je to známka že sú všetky termíny
obsadené ( skúsili ste obe ambulancie a všetkých lekárov ? )
- rezervácie pacienti často rušia - aj na poslednú chvíľu - sledujte systém, či sa voľný termín neobjaví
- hromadne
sa zjavia nové termíny posledný piatok v mesiaci stále 3 mesiace
dopredu ( koncom septembra na december, koncom novembra na
január,.... )
- ak váš stav vyžaduje rýchle prvé
vyšetrenie - ak nás kontaktuje Váš obvodný lekár a objasní nám
akútnosť vyšetrenia - dáme vám rýchly termín, rsp. využite možnosť telefonickej konzultáciu s lekárom či zdr. sestrou (poradíme Vám)
- z jednej mailovej adresy môžete objednávať viacerých pacientov, ale každý z pacientov potrebuje samostatný termín. Aby sme vedeli meno pacienta, uveďte ho do poznámky.
Čo poskytujeme našim pacientom, a čo požadujeme od nich ?
S láskou Vám odovzdáme našu profesionalitu, milý prístup, naše vedomosti. Vaše zdravie je v dobrých rukách . Na oplátku Vás prosíme o dodržiavanie liečebného poriadku, termínov kontrôl, vzájomnú úctu. Žiadame Vás o rýchle stornovanie termínov, ktorých sa nemôžete zúčastniť, o úctivé správanie sa k nášmu personálu.